1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональной информации Пользователей, которую AVIA GO LTD © (далее — «Администратор», «Оператор» или «Мы») может получить от Пользователей (далее — «Пользователь», «Вы») при использовании сайт https://avia-go.ru (далее — «Сайт»), его сервисов, программ и продуктов.
1.2. Использование Сайта и его сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.
1.3. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.3.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учетной записи), оформлении заказа или в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь: * Фамилия, имя, отчество; * Дата рождения; * Пол; * Номер мобильного телефона; * Адрес электронной почты; * Серия, номер паспорта, срок его действия, гражданство, данные о выдаче паспорта (иные данные документа, удостоверяющего личность); * Паспортные данные и даты рождения иных пассажиров, вносимые Пользователем при оформлении заказа; * Информация о способах и истории расчетов (данные банковских карт, иных платежных инструментов); * Данные о программах лояльности, частоте полетов (если применимо); * Прочие данные, необходимые для заключения и исполнения договора перевозки.
1.3.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, включая IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, время доступа, адреса запрашиваемых страниц, история поиска и бронирования.
1.3.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Пользовательским соглашением Сайта.
1.4. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.1. Администратор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
2.2.1. Заключение и исполнение договоров воздушной перевозки и сопутствующих услуг (бронирование, оформление и выдача билетов, регистрация на рейс). 2.2.2. Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте. 2.2.3. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта, управление учетной записью. 2.2.4. Связь с Пользователем, направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и оказания услуг, включая транзакционные письма (подтверждение бронирования, уведомления об изменении расписания, электронные билеты). 2.2.5. Проведение расчетов за услуги. 2.2.6. Предоставление эффективной клиентской и технической поддержки. 2.2.7. Проверка, исследование и анализ данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы. 2.2.8. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 2.2.9. Выполнение требований применимого законодательства, в том числе для предупреждения и пресечения мошеннических действий. 2.2.10. Осуществление рекламной деятельности и направления информационных рассылок с согласия Пользователя.
3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.2. Администратор обязуется сохранять конфиденциальность персональной информации Пользователя, за исключением случаев, когда Пользователь добровольно делает такую информацию общедоступной.
3.3. Администратор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Передача необходима для исполнения договора воздушной перевозки и сопутствующих услуг. Это включает передачу данных авиакомпаниям, агентам, операторам аэропортов, службам безопасности и пограничного контроля, в том числе на территории иностранных государств, в соответствии с требованиями законодательства стран вылета, назначения или транзита. 3.3.2. Пользователь выразил свое согласие на такие действия. 3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов). 3.3.4. В рамках продажи бизнеса (Сайта) к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
3.4. Администратор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.5. В случае утраты или разглашения персональных данных Администратор обязуется уведомить Пользователя и Роскомнадзор о данном факте в порядке, установленном законодательством РФ.
3.6. Администратор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь действует добросовестно.
4.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную персональную информацию, необходимую для пользования услугами Сайта.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. В любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию в личном кабинете на Сайте. 4.2.2. Направлять запросы Администратору на доступ, уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных, а также отзывать согласие на их обработку, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или предусмотрена законом. 4.2.3. Отказаться от получения рекламных и информационных рассылок путем: * изменения соответствующих настроек в личном кабинете; * использования ссылки «Отписаться» в тексте полученного письма; * направления уведомления на адрес электронной почты: info@avia-go.ru.
5.1. Сайт использует файлы cookie для персонализации сервисов, хранения пользовательских настроек, сбора статистики и повышения удобства использования Сайта. 5.2. Пользователь может отключить использование файлов cookie через настройки своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
6.1. Администратор несет ответственность за неправомерное использование персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Администратор не несет ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если данная информация: * Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения. * Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администратором. * Была разглашена с согласия Пользователя.
7.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администратором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7.2. Все споры по настоящей Политике подлежат разрешению в досудебном претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) календарных дней. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.
7.3. Администратор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователь обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики.
7.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте.
Дата последнего обновления: 01.09.2025
Контактные данные для обращений по вопросам персональных данных: info@avia-go.ru
